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?當(dāng)前農(nóng)業(yè)機(jī)械化高速發(fā)展，對于農(nóng)民來說，農(nóng)機(jī)質(zhì)量事關(guān)重要。2021年，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)機(jī)化司組織對部分在用全喂入履帶自走式水稻聯(lián)合收割機(jī)(以下簡稱“水稻收割機(jī)”)進(jìn)行了質(zhì)量調(diào)查，并于近日對調(diào)查情況進(jìn)行了通報。

此次調(diào)查范圍為黑龍江、江蘇、浙江、安徽、江西、山東、湖北、湖南、廣東、廣西、四川、云南等12個水稻主產(chǎn)地區(qū)。調(diào)查產(chǎn)品從2019年銷售、享受農(nóng)機(jī)購置補貼且使用滿一個作業(yè)季節(jié)的水稻收割機(jī)中選取。共調(diào)查了13家企業(yè)生產(chǎn)的23個型號1080個產(chǎn)品。調(diào)查采取用戶滿意度評價的方法進(jìn)行，由用戶對其使用的水稻收割機(jī)安全性、可靠性、適用性以及售后服務(wù)狀況(以下簡稱“三性一狀況”)4項內(nèi)容分別進(jìn)行滿意度評價。調(diào)查人員通過現(xiàn)場詢問、查看、取證后確認(rèn)，得出農(nóng)機(jī)用戶對該型號產(chǎn)品“三性一狀況”調(diào)查指標(biāo)的單項滿意度分值。在此基礎(chǔ)上，調(diào)查人員按評價方法計算得出相應(yīng)型號產(chǎn)品“三性一狀況”的單項滿意度和綜合滿意度評價分值。滿意度評價分5檔：[90,100]為“很滿意”，[75,90)為“滿意”，[60,75)為“一般”，[40,60)為“不滿意”，[0,40)為“很不滿意”。將“不滿意”和“很不滿意”計為“差評”。

調(diào)查結(jié)果顯示，用戶對水稻收割機(jī)總體滿意度評價得分為80.99分，屬于“滿意”檔次。對“三性一狀況”中單項滿意度平均得分分別為：可靠性82.69分、安全性82.06分、適用性79.51分、售后服務(wù)狀況79.31分，均屬于“滿意”檔次，表明用戶對產(chǎn)品質(zhì)量總體認(rèn)可。

通報指出，水稻收割機(jī)能夠滿足我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實際需要，但也存在一些需要重視的問題。

(一)安全性方面。主要表現(xiàn)為部分產(chǎn)品危險部位安全標(biāo)志缺失，安全防護(hù)部件拆卸情況比較普遍，以及加裝、改造產(chǎn)品部件現(xiàn)象較為突出。

(二)可靠性方面。被調(diào)查機(jī)具使用過程中，部件發(fā)生故障次數(shù)從高到低依次為：1.行走底盤系統(tǒng)故障。橡膠履帶斷裂、變速主傳動箱齒輪損壞、導(dǎo)向輪軸承損壞、支重輪漏油等。2.發(fā)動機(jī)系統(tǒng)故障。發(fā)動機(jī)拉缸、過熱、油底殼破裂以及發(fā)動機(jī)三漏(漏氣、漏水、漏油)等。3.脫粒系統(tǒng)故障。籽粒升運器和雜余升運器斷損、脫粒滾筒損壞、籽粒輸送螺旋(糧箱內(nèi))斷損等。4.液壓系統(tǒng)。無級變速缸柱塞軸泄漏、轉(zhuǎn)向器轉(zhuǎn)向卡阻等。

(三)適用性方面。1.收割倒伏作物效果欠佳，損失率偏高。2.部分機(jī)型由于底盤較低，造成通過性不強，容易出現(xiàn)陷田問題。

(四)售后服務(wù)方面。部分企業(yè)售后服務(wù)投入不夠，產(chǎn)品配件儲備不足，維修網(wǎng)點服務(wù)能力不強，造成服務(wù)不及時、維修質(zhì)量不高。

針對水稻收割機(jī)質(zhì)量調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題，農(nóng)機(jī)化司將向所涉及的生產(chǎn)企業(yè)發(fā)送一對一整改通知。生產(chǎn)企業(yè)要按照整改通知的要求，強化質(zhì)量安全意識，增強誠信經(jīng)營理念和社會責(zé)任，積極采取有效措施進(jìn)行整改。整改期3個月，整改結(jié)果需經(jīng)企業(yè)所在省(自治區(qū)、直轄市)農(nóng)機(jī)化主管部門確認(rèn)。各有關(guān)省農(nóng)機(jī)化主管部門要結(jié)合農(nóng)業(yè)機(jī)械推廣鑒定證書、標(biāo)志使用情況及產(chǎn)品一致性等監(jiān)督管理要求，組織督導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)按時做好整改工作，并將整改結(jié)果報送農(nóng)機(jī)化司。企業(yè)收到整改通知后拒不整改或逾期達(dá)不到整改要求的，農(nóng)機(jī)鑒定機(jī)構(gòu)要按照有關(guān)規(guī)定注銷該產(chǎn)品的農(nóng)業(yè)機(jī)械推廣鑒定證書。

資料來源：農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)機(jī)化管理司。