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本報(bào)訊（通訊員 呂華偉 宗婧 姜洪義）家住沙溝鎮(zhèn)崔垛新村的房國香老人，打算隨兒子一起到宜興市張渚鎮(zhèn)生活。日前，老人在沙溝鎮(zhèn)為民服務(wù)中心順利辦理了醫(yī)保“異地就醫(yī)備案”業(yè)務(wù)。“本以為辦理這件事情要花費(fèi)不少的時(shí)間，沒想到只用幾分鐘就幫我辦成了，真是太方便了，太謝謝你們了！”辦好業(yè)務(wù)的房國香激動(dòng)得連聲道謝。沙溝鎮(zhèn)為民服務(wù)中心打造的“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”，讓居民就近、便捷地享受到身邊的暖心服務(wù)。

今年以來，沙溝鎮(zhèn)為民服務(wù)中心按照“優(yōu)化醫(yī)療保障公共管理服務(wù)”要求和省政府“建設(shè)15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈示范點(diǎn)”民生實(shí)事安排，持續(xù)推進(jìn)醫(yī)保業(yè)務(wù)進(jìn)駐窗口，努力打造“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”市示范點(diǎn)。按照全省醫(yī)保服務(wù)辦事指南等規(guī)范要求，沙溝鎮(zhèn)為民服務(wù)中心人性化布置服務(wù)區(qū)域，大廳設(shè)有引導(dǎo)咨詢區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、排隊(duì)叫號(hào)區(qū)、業(yè)務(wù)辦理區(qū)、等待休息區(qū)，設(shè)立醫(yī)保專窗，工作人員熟練掌握醫(yī)保相關(guān)政策法規(guī)，運(yùn)用信息平臺(tái)提升業(yè)務(wù)水平和日常工作承接能力，實(shí)現(xiàn)“一窗式受理、一站式辦結(jié)”。

沙溝鎮(zhèn)為民服務(wù)中心醫(yī)保窗口正常開展四大類、13項(xiàng)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)事項(xiàng)，即時(shí)辦理事項(xiàng)平均時(shí)長不超過10分鐘。截至目前，窗口已辦理各類醫(yī)保業(yè)務(wù)511件。此外，工作人員還輔導(dǎo)群眾通過手機(jī)關(guān)注“興化醫(yī)保”“江蘇稅務(wù)醫(yī)保繳納”等微信公眾號(hào)，實(shí)現(xiàn)“不見面辦理”，引導(dǎo)群眾從“窗口辦”向“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“自助辦”轉(zhuǎn)型，足不出戶就能辦完醫(yī)保相關(guān)事項(xiàng)。同時(shí)，按照平均步行15分鐘的半徑距離，在各村（社區(qū)）黨群服務(wù)中心設(shè)置醫(yī)保服務(wù)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)辦服務(wù)不出鎮(zhèn)、政策宣傳不出村、幫辦代辦不出戶，為參保群眾提供家門口貼心服務(wù)、零距離幫辦。

“我們將把打造‘15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈’與‘我為群眾辦實(shí)事’有機(jī)結(jié)合起來，以滿足群眾需求為著眼點(diǎn)，優(yōu)化配置醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)，確保參保登記、醫(yī)保待遇查詢、申領(lǐng)電子醫(yī)保憑證等‘小事’在‘家門口’就能辦好。”沙溝鎮(zhèn)為民服務(wù)中心負(fù)責(zé)人張輝表示。