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“針對當(dāng)前干旱，你們是否加強排灌線路設(shè)備特巡？發(fā)現(xiàn)的問題有沒有及時解決？請?zhí)峁┮幌戮€路設(shè)備運維臺賬。”9月6日，在江西省彭澤縣棉船鎮(zhèn)復(fù)排村，國網(wǎng)九江市彭澤縣供電公司抗旱保電工作督查組向趕到現(xiàn)場的棉船供電所保電人員問道。

當(dāng)天，該公司抗旱保電工作督查組采取“四不兩直”的方式，深入田間地頭開展突擊檢查，向村委會和農(nóng)戶詢問抗旱用電情況，傾聽群眾意見，并模擬客戶身份撥打供電服務(wù)電話，“沉浸式”體驗服務(wù)流程，檢驗抗旱保電響應(yīng)效率。

“今年天氣高溫干旱無雨，對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)影響很大，棉花、黃豆、蔬菜種植全都依靠抽水灌溉，供電人員定期來巡視檢查，有問題也隨叫隨到，立馬解決，保障了我們排灌設(shè)備長時間穩(wěn)定運轉(zhuǎn)。”復(fù)排村黨支部書記、村委會主任方來旺說道。

自抗旱保電工作開展以來，該公司紀(jì)委立足職責(zé)定位，充分發(fā)揮監(jiān)督職能，制定抗旱保供電專項監(jiān)督工作方案，成立抗旱保電工作督查組，重點圍繞抗旱保電線路設(shè)備巡視質(zhì)量、農(nóng)業(yè)灌溉業(yè)擴(kuò)報裝、優(yōu)質(zhì)服務(wù)閉環(huán)管控等方面開展監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)，督促業(yè)務(wù)部門、各供電所履職盡責(zé)，扎實推進(jìn)抗旱保電各項措施落實落細(xì)，確保老百姓抽水灌溉用上放心電。截至目前，該公司共開展專項督查5次，督促解決抗旱用電問題12個。(聶飛)