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在疫情防控特殊時(shí)期，即墨法院立案庭在全力做好疫情防控工作的同時(shí)，迅速切換辦案模式，積極采取網(wǎng)上咨詢、電話調(diào)解、網(wǎng)絡(luò)庭審等“線上”服務(wù)方式，借力信息化技術(shù)破解疫情期間辦案難點(diǎn)堵點(diǎn)，及時(shí)為訴訟參與人提供全方位的司法服務(wù)與保障。

足不出戶網(wǎng)上咨詢

“感謝法官，對(duì)于訴訟退費(fèi)的具體流程我已經(jīng)清楚了，謝謝您的耐心指導(dǎo)。”雖然由于疫情原因，即墨法院已經(jīng)暫停了線下業(yè)務(wù)辦理，但為滿足群眾需求，立案庭干警堅(jiān)守工作崗位，12368訴訟服務(wù)熱線一直保持暢通，隨時(shí)接受當(dāng)事人、律師電話咨詢，做到認(rèn)真接聽(tīng)、耐心解答、全面記錄、及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)，到9月18日已接聽(tīng)來(lái)電咨詢778次。針對(duì)因系統(tǒng)原因沒(méi)有收到繳費(fèi)通知單的當(dāng)事人，立案庭干警及時(shí)聯(lián)系當(dāng)事人添加微信，通過(guò)微信發(fā)送繳費(fèi)二維碼，幫助當(dāng)事人在規(guī)定期限內(nèi)繳費(fèi)10余次。

網(wǎng)上解紛不打烊

疫情發(fā)生以來(lái)，立案庭速裁團(tuán)隊(duì)辦案法官全部留守單位，一方面按照院黨組要求沖鋒抗疫一線，另一方面扎實(shí)推進(jìn)審判業(yè)務(wù)，采用網(wǎng)上調(diào)解、網(wǎng)絡(luò)庭審等方式，克服疫情影響，審結(jié)各類案件80余件，切實(shí)做到審判不停擺、公平正義不止步，最大限度保障群眾訴訟權(quán)利。

有的法官在參與社區(qū)防控任務(wù)的同時(shí)，把卷宗材料帶到臨時(shí)居住場(chǎng)所，將兩個(gè)檔案箱摞到一起當(dāng)做辦公桌開(kāi)展工作。執(zhí)勤間隙，他通過(guò)電話積極與當(dāng)事人溝通，力爭(zhēng)化解雙方矛盾，疫情期間結(jié)案22件，今年以來(lái)共審結(jié)386件，居全庭之冠。

也有法官將筆記本電腦帶到了防疫一線，在執(zhí)勤休息時(shí)間撰寫判決文書；外出執(zhí)勤回來(lái)后，則及時(shí)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)庭審，疫情期間她網(wǎng)絡(luò)開(kāi)庭20余次，結(jié)案21件，今年來(lái)審結(jié)案件368件。

還有法官在臨時(shí)住所未準(zhǔn)備好辦公用具的情況下，仍積極與當(dāng)事人進(jìn)行溝通，在征得雙方當(dāng)事人同意后利用添加微信組建群聊的方式進(jìn)行案件調(diào)解，并在隔離期間結(jié)案5件。

疫情當(dāng)前，使命在肩。即墨法院將繼續(xù)統(tǒng)籌做好疫情防控和審判執(zhí)行工作，為群眾提供“信息數(shù)據(jù)跑腿，群眾在家維權(quán)”的便民司法服務(wù)，努力滿足群眾在疫情防控時(shí)期的司法需求。

（記者：馬立瑜 通訊員：安睿 宮潔）