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“習近平總書記在黨的二十大報告里說了，實施積極應對人口老齡化國家戰略，發展養老事業和養老產業，優化孤寡老人服務。”浙江杭州市上城區南星街道白塔嶺社區居民、正忙著為高齡老人送餐的馮凌芳快人快語，“父親晚年曾受到鄰居照顧，我一直心懷感激。如今我退休了，也想為養老事業出一份力。”

近半年來，每個工作日上午10點半左右，61歲的馮凌芳都會穿梭于社區，電瓶車后備箱里，裝滿了沉甸甸的愛心午餐。“很感謝志愿者準時來送餐，解決我的吃飯問題。”74歲的社區居民徐奶奶患有眼疾且獨自居住，是馮凌芳的送餐對象之一。

11月23日，南星街道白塔嶺社區志愿者為行動不便的老年人提供愛心送餐服務。新華社記者 江漢 攝

今年6月，馮凌芳成為街道近年來推出的“銀齡”互助“時間銀行”項目的志愿者，存儲的是服務時間——低齡老年人為困難高齡老人提供慰問、理發等服務的同時，可獲得積分，用于在線上兌換陪伴等服務、在線下兌換“公益超市”商品等，是一種“今天我服務你、明天他服務我”的互助模式。“給未來的我送一次愛心餐”是社區6月新推出的項目。

送完餐后，馮凌芳趕回小區服務驛站。在這里，不定期進行的“時間銀行”未來發展頭腦風暴已經開始。

“‘銀發浪潮’正滾滾而來，現在南星街道60歲及以上老年人口占到近40%。”南星街道辦事處副主任戴曉清說，“從咱們的實際工作看，很多低齡老年人參與意愿強，但志愿者數量還不充足。被服務老人的需求日益多元化，比如心理咨詢、藥物配送等，咱們的服務得跟上。”

11月23日，南星街道白塔嶺社區志愿者與老年人在社區服務驛站內聊家常。新華社記者 江漢 攝

上城區“時間銀行”項目負責人熊侃提議，在愛心助餐、上門探望、傾聽陪伴、暖心熱線等4支志愿服務小隊基礎上，可以考慮拓展團隊，擴容養老互助“時間銀行”人群，增加為轄區老人提供代買、配送等服務。“黨的二十大報告提到了，引導、支持有意愿有能力的企業、社會組織和個人積極參與公益慈善事業。”熊侃說。

“這事關百姓福祉。”熊侃感慨道，希望借助數字化手段精準助力老有所為，推動低齡老年志愿者在城市治理中有更大作為。

“這方面，我們可以貢獻更多力量。”上城區匯泉為老社會工作發展中心主任顏文花接過話茬說。她所在的社會組織為“時間銀行”項目引入慈善資源，目前正協助打造南星街道“社區整合式康養服務圈”建設體系，包括智慧康養、日間照料、醫療衛生等。

“以后還得帶動更多志愿者參加，重點去發展更多黨員。”有著近20年黨齡的馮凌芳也趕緊接一句。

“我們打算深入挖潛，增強轄區內資源的黏性，補齊為老服務體系不夠全面、高效的短板。”戴曉清說。

11月23日，南星街道白塔嶺社區志愿者利用“時間銀行”積分兌換生活用品。新華社記者 江漢 攝

“什么時候咱的服務覆蓋面能更廣呢？現在我們志愿送餐服務的老人總數還不到50個。”馮凌芳忍不住又問一句。

戴曉清隨即透露，街道正在打造“南星里·幸福鄰里坊”，將以南星里老年食堂為基點構建“智慧助餐聯盟”。“到時候通過采用卡、碼、臉等多種身份識別技術，可以實現社區老年人就餐優惠互享。”

“黨的二十大報告還有‘積極發展基層民主’‘拓寬基層各類群體有序參與基層治理渠道’的要求，咱們可以以志愿者隊伍為抓手，讓老百姓的事兒自己說了算，推進實現更廣泛的居民自治。”白塔嶺社區黨委書記李俊說。

據了解，今年截至11月中旬，白塔嶺社區已累計吸引近80名志愿者參與項目，提供為老服務超過6300人次。李俊說：“最近的‘時間銀行’項目不僅為老人送了餐，還讓居民自治更深入了——誰家有個矛盾糾紛，志愿者去調解有時比社區干部還管用。”

錢塘江畔，玉皇山下層林盡染；“時間銀行”里的“銀齡”互助如火如荼。

（新華社杭州11月26日電 記者馬劍）