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太原市公安局小店分局塢城派出所始終牢記“人民公安為人民”的初心使命，努力踐行新時代“楓橋經驗”，全心全意為人民群眾排憂解難，不斷提升人民群眾的安全感和滿意度，2023年1月4日，民警暖心上門為耄耋老人辦理身份證，獲得轄區群眾點贊好評。

1月4日上午，山西財經大學家屬院居民程先生到派出所戶政大廳窗口咨詢，稱其父母身份證丟失，因生活需要急需補辦身份證，但由于兩位老人90歲高齡且行動不便，無法到派出所辦理身份證，希望能幫其解決這一難題。戶籍民警裴建華第一時間與社區民警聯系溝通，民警韓建軍當即承諾提供上門服務，安排輔警帶上相機來到程先生家中開展工作。大家將老人攙扶到客廳，找好拍照位置，貼好背景布，一邊與老人交談一邊幫其整理好頭發、衣服，調整好坐姿，經過20多分鐘的忙碌，圓滿完成了老人的身份證拍照工作，民警還讓老人分別挑選了自己最滿意的一張做身份證照片。

“警察同志辛苦啦，你們的服務真是到家了，謝謝！”程先生一家非常感動，對民警貼心溫暖的服務態度和高效快速的辦事效率贊不絕口并表示衷心感謝。（衛紅輝）