柏鄉(xiāng)發(fā)布 2023-02-09 14:53:44

近日,柏鄉(xiāng)縣宏港熱力有限公司業(yè)務(wù)員李帥來到柏鄉(xiāng)縣行政審批局,辦理特種設(shè)備作業(yè)人員證復(fù)審,由于申報材料填寫出現(xiàn)了錯誤,本以為還得再跑一趟,沒想到綜合受理窗口審閱過材料后,對其要辦理的事項進(jìn)行了“容缺受理”,有問題的材料領(lǐng)證時補全即可,避免了來回跑的繁瑣。
李帥對此連連稱贊:“本以為今天辦不成了,可沒想到審批局工作人員耐心給我講解,并表示可以容缺辦理,人性化措施讓我感到無比溫暖?!?/p>
記者了解到,柏鄉(xiāng)縣行政審批局始終踐行“人民至上、服務(wù)為先”的工作理念,著力提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效,力爭營造審批最少、機制最活、效率最高、服務(wù)最優(yōu)的營商環(huán)境。被李帥連連稱贊的,就是該局由“缺項不辦”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭萑笔芾怼钡囊粋€生動事例。
除此之外,該局還制定實施了由“不知咋辦”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皫娃k代辦”、用“一件事一次辦”的工作舉措打造“最多跑一次”的“升級版”,用行政審批的“減法”贏得企業(yè)發(fā)展的“乘法”。

柏鄉(xiāng)縣行政審批局局長劉永占說:“省、市優(yōu)化營商環(huán)境、企業(yè)家座談會和我縣三級干部大會的召開,釋放了全力以赴打造最優(yōu)營商環(huán)境的鮮明信號,下一步我們將繼續(xù)加大‘放管服’改革統(tǒng)籌推動力度,全鏈條提升審批效能,全周期優(yōu)化信用服務(wù),全過程增強網(wǎng)辦能力,全方位提升服務(wù)質(zhì)效,推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、信息化建設(shè),為推進(jìn)柏鄉(xiāng)縣經(jīng)濟持續(xù)平穩(wěn)健康發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?!?/p>
經(jīng)濟社會的高質(zhì)量發(fā)展離不開優(yōu)質(zhì)的稅收營商環(huán)境,柏鄉(xiāng)縣稅務(wù)局打造了“無死角”的線下服務(wù)體系、“不打烊”的線上服務(wù)體系、“廣覆蓋”的定制服務(wù)體系和“快響應(yīng)”的權(quán)益保護體系,實現(xiàn)了服務(wù)場所的智能升級改造,自助辦稅程度不斷提升。

柏鄉(xiāng)縣廣通會計服務(wù)有限公司會計王倩說:“我辦的是稅務(wù)登記的變更信息,辦得非常順利,服務(wù)人員的態(tài)度非常好,特別周到?!?/p>
便民辦稅送“春風(fēng)”,營商環(huán)境添“溫暖”。柏鄉(xiāng)稅務(wù)局為滿足納稅人繳費人就近辦、多點辦、一次辦需求,讓“多走網(wǎng)路”深入人心、“掌上辦稅”已經(jīng)成為常態(tài)。目前,全縣“非接觸式”辦稅率達(dá)到95%以上,為納稅人繳費人辦實事解難題,稅收營商環(huán)境持續(xù)向好。

國家稅務(wù)總局柏鄉(xiāng)縣稅務(wù)局黨委書記局長王俊田說:“2023年‘便民春風(fēng)行動’已經(jīng)開始,我們將圍繞‘辦好惠民事,服務(wù)現(xiàn)代化’主題,在優(yōu)化納稅服務(wù)方面,提高硬件配備,增強業(yè)務(wù)人員軟實力,提高工作責(zé)任意識,將工作做細(xì)、做實。在提升征管效率方面,我們要嚴(yán)格落實相關(guān)要求,切實做到稅費優(yōu)惠政策直達(dá)快享,有效減輕納稅人辦稅繳費負(fù)擔(dān),全面改進(jìn)辦稅繳費方式,實現(xiàn)從無差別服務(wù)向精細(xì)化、智能化、個性化服務(wù)轉(zhuǎn)變,持續(xù)提升納稅人繳費人滿意度和獲得感,營造優(yōu)質(zhì)稅收營商環(huán)境。
記者:李 棟 張 琳
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