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芒果大量滯銷？“賣慘營銷”究竟傷害了誰

農(nóng)視網(wǎng) 2022-11-28 23:46

8月正是四川攀枝花凱特芒果

逐漸開始大量上市的季節(jié)

然而上市不久

就有公眾號曝出芒果“大量滯銷”

農(nóng)民“虧得血本無歸”

有關(guān)部門經(jīng)調(diào)查后表示

根本沒有出現(xiàn)芒果滯銷的情況

這種行為就是“賣慘營銷”

除了攀枝花的芒果外

涼山會理的石榴

涼山鹽源的蘋果

也都曾遭遇過“賣慘營銷”

那么

是誰在操縱農(nóng)民“賣慘營銷”？

“賣慘營銷”究竟傷害了誰？

市場又該如何進(jìn)行監(jiān)管？

攀枝花的芒果銷售情況到底如何？

8月初，一個(gè)名為“助農(nóng)追夢”的公眾號發(fā)布信息，稱攀枝花“600萬斤大芒果價(jià)格暴跌”“高溫天氣，無法運(yùn)輸，失去商品價(jià)值”。緊接著兩天后，一個(gè)認(rèn)證為浙江森清科技有限公司杭州分公司的“說聲晚安”公眾號也發(fā)布《痛心！數(shù)百萬斤攀枝花凱特芒果滯銷！》的文章。文中寫道“部分芒果爛在樹上壞在家里，當(dāng)?shù)氐墓r(nóng)十分著急”“今年行情不好，幾萬斤果子現(xiàn)在賣出去的沒幾顆”“8月正是凱特上市季節(jié)，一般這個(gè)時(shí)候就會有外地的商人來到當(dāng)?shù)厥召徝⒐山衲赀t遲沒有人來”等內(nèi)容。

圖片來源：南方都市報(bào)

攀枝花市市場監(jiān)督管理局得知消息后，第一時(shí)間聯(lián)系公眾號運(yùn)營方，責(zé)令其“刪除上述悲情營銷內(nèi)容”，并對其進(jìn)行政策講解、法律宣傳。攀枝花市市場監(jiān)管局行政執(zhí)法監(jiān)督科副科長楊雪直言，沒有出現(xiàn)芒果滯銷的情況，這種行為就是“賣慘營銷”。

最近，有媒體記者在攀枝花市東區(qū)阿署達(dá)村看到，不少果農(nóng)正在忙著采摘芒果，路上不時(shí)有村民用農(nóng)用三輪車將芒果拉到收購點(diǎn)。當(dāng)記者問及芒果是否有滯銷情況時(shí)，多個(gè)村民均表示“沒有聽說”。“攀西芒果第一村”仁和區(qū)混撒拉村同樣進(jìn)入了晚熟芒果采摘季。混撒拉村黨總支書記鄒勝洪十分肯定地表示芒果沒有滯銷，現(xiàn)在因?yàn)橥硎烀⒐墒於冗€不夠，只有少量在上市，“基本上每天都有商家來收購芒果，平均每天都有一二十噸的銷量。”

攀枝花市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局相關(guān)工作人員介紹，攀枝花市近期已邀請到多家國內(nèi)知名農(nóng)批中心、一線商超、電商平臺等到攀考察，與本市攀果公司等本地企業(yè)及合作社共簽訂20萬余噸芒果供貨合同，“芒果銷售的各個(gè)渠道都是暢通的，不存在滯銷的情況。”

圖片來源：長江網(wǎng)

是誰在操縱農(nóng)民“賣慘”？

近年來，攀西水果遭遇“賣慘營銷”的情況屢見不鮮。2021年，有人在短視頻平臺發(fā)布視頻稱攀枝花芒果銷售困難，而當(dāng)記者找到視頻中的老農(nóng)時(shí)，老農(nóng)卻稱“都是拍視頻的人讓我說的”。2018年也曾出現(xiàn)“涼山50萬斤蘋果滯銷急哭小孩”的消息，經(jīng)有關(guān)人員調(diào)查卻發(fā)現(xiàn)視頻中的小女孩家里根本沒種蘋果。“賣慘營銷”除了有像這樣到當(dāng)?shù)貙ふ肄r(nóng)民配合拍攝，“誘導(dǎo)”農(nóng)民進(jìn)行“賣慘”之外，亦有通過從網(wǎng)上尋找相關(guān)文章或圖片，斷章取義，虛構(gòu)事實(shí)的方式來欺騙消費(fèi)者。

有些地方的水果明明十分暢銷，但卻被一些網(wǎng)絡(luò)賬號扭曲為“大量滯銷”。究其原因，主要是大型團(tuán)購電商和個(gè)人帶貨在“搗鬼”。他們通過讓農(nóng)民“賣慘”博取人們的同情心，從而提高銷量，更不乏通過“賣慘”博人眼球、賺取流量的目的。無論出于某種原因，這種行為對果農(nóng)、經(jīng)銷商、消費(fèi)者而言都是深深的傷害。某臺記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，果農(nóng)對于“賣慘營銷”多數(shù)是抵制的。去年8月，一位當(dāng)?shù)氐拿⒐N植戶向“市長信箱”反映攀枝花芒果網(wǎng)絡(luò)市場的問題，他在信中寫道，“個(gè)別主播通過在視頻中各種說慘，再以所謂的低價(jià)售賣芒果，從而獲取盈利。”

“賣慘營銷”多源于自媒體或直播間，主要為了吸引關(guān)注和流量，但其本質(zhì)屬于虛假宣傳，極易導(dǎo)致客戶或消費(fèi)者誤解。這種營銷手段雖然短時(shí)間內(nèi)能夠增加流量或銷量，但長此以往不僅自砸招牌、毀了商譽(yù)，對被“賣慘”的農(nóng)產(chǎn)品來說也是巨大傷害。

農(nóng)產(chǎn)品抗風(fēng)險(xiǎn)能力相對較弱，受市場影響較大，關(guān)系農(nóng)戶切身利益。“賣慘營銷”制造的滯銷假象，不僅影響當(dāng)地農(nóng)產(chǎn)品聲譽(yù)，而且有可能拉低農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格，讓農(nóng)戶的預(yù)期收入減少，一定程度上擾亂了農(nóng)產(chǎn)品市場交易秩序。不管是無中生有，還是夸大事實(shí)，“賣慘營銷”的伎倆損人不利己，欺騙消費(fèi)者感情，透支公眾信任。

“賣慘營銷”中沒人能獲益，抵制“賣慘營銷”需要全社會共同努力

“虛假營銷”早在2018年就發(fā)生過，為何至今仍有果農(nóng)“中招”？縱觀各類事件，我們可以發(fā)現(xiàn)，對于這些充斥在網(wǎng)絡(luò)上的“虛情假意”，市場監(jiān)管部門也好，果農(nóng)也好，似乎都難以給予有力的“反擊”。此次事件發(fā)生后，監(jiān)管部門也只是要求公眾號運(yùn)營方刪掉相關(guān)文章，并對其進(jìn)行政策講解、法律宣傳，如此“治標(biāo)不治本”的懲罰往往并不能“深入人心”。

部分商家以“賣慘營銷”作為促銷手段，動輒發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品“滯銷”的虛假信息，既不合理更不合法。如果“滯銷”被證明是謊言和騙局，那么類似行為不僅失德，還涉嫌違法犯罪。

根據(jù)《中華人民共和國廣告法》第四條：廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，廣告主應(yīng)當(dāng)對廣告內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

對于形形色色的“賣慘營銷”行為，應(yīng)加大治理力度，規(guī)范商家促銷行為，凈化市場環(huán)境。一方面，要多措并舉推動農(nóng)產(chǎn)品信息公開透明，解決產(chǎn)銷信息不對稱問題，讓助農(nóng)信息真正惠及廣大農(nóng)戶；另一方面，要加大監(jiān)督執(zhí)法力度，對涉事經(jīng)營者、平臺等都要依法予以規(guī)制。根據(jù)實(shí)際情況，涉嫌欺詐、造謠的要依法查處，切實(shí)提高違法成本。

商家、平臺企業(yè)都不能置身事外，要加強(qiáng)內(nèi)容管理，依法合規(guī)經(jīng)營。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。

此外，消費(fèi)者的“覺醒”也是不容忽視的一個(gè)重要因素。消費(fèi)者擁有同情心、愛心是好事，但同時(shí)要警惕被利用。要知道，現(xiàn)在很多領(lǐng)域似乎都流行著悲情化的營銷套路，動不動靠“講感人故事”來博取同情。如果一碰到“感人”的故事就忍不住愛心泛濫，失去理智，不僅容易上當(dāng)受騙，還可能給虛假營銷推波助瀾。對于“賣慘營銷”，消費(fèi)者要收得住同情心，提高警惕，分辨出悲情背后的“真相”，根據(jù)自身的能力和需要購買，才能夠真正惠及需要幫助的人。

營銷不是浮夸的表演

“賣慘營銷”也不是肆意編造的故事

商業(yè)活動要有底線思維

遵守法律法規(guī)、健康發(fā)展

不能讓消費(fèi)者的“真情”

為“作戲”買單

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